STUDIJA SLUČAJA · DIGITALNA TRANSFORMACIJA
Vela Portal — samouslužni klijentski portal
Primer izrade za čist klijentski prostor gde klijenti sami vide trošak, aktivnost i projekte.
Zadatak koji smo sebi postavili
Klijenti žele jedno mesto za trošak, aktivnost i projekte — ne arheologiju po sandučetu.
Šta smo napravili
Portal sa prijavom: trošak kroz vreme, poslednja aktivnost i pregled projekata — informacije koje klijent stalno traži mejlom, na njegovom nalogu.
Ključne odluke
- Samouslužno po dizajnu — manje status mejlova za tvoj tim
- Novac, aktivnost, projekti — tri pitanja svakog klijenta
- Građeno kao pravi proizvod, spremno za tvoje podatke
- Čisto, smireno, brzo
Šta ovo pokazuje
Za agenciju ili uslužni biznis, ovakav portal smanjuje opterećenje podrške.